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FAQ

Oft gestellte Fragen


Benutzerkontodaten? (für Online-Besteller vor September 2010)

Sollten Sie vor September 2010 in unserem Onlineshop eine Bestellung getätigt haben, taten Sie dies noch im alten Onlineshopsystem. Bei diesem konnte man kein Benutzerkonto anlegen, dies ist erst mit dem neuen möglich. Erstellen Sie also bei Ihrem nächsten Einkauf im Onlineshop ein neues Benutzerkonto und geben beim Bestellvorgang einfach Ihre Kundennummer im Kommentarfeld für die schnellere Zuordnung an. Vielen Dank.

Wie kann ich meine Benutzerdaten ändern oder aktualisieren?

Bitte loggen Sie sich über die Schaltfläche „Login/Logout“ oben rechts ein. Daraufhin erscheint Ihr Benutzermenü auf der linken Seite. Mit „Account Details“ können Sie Ihre Emailadresse sowie Ihr Passwort ändern. Mit „Mein Konto“ erhalten Sie einen Überblick über Ihre Bestellungen, Liefer- sowie Rechnungsadressen. Diese können Sie ebenfalls dort ändern oder neue Hinzufügen.

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen.

Klicken Sie bitte oben rechts auf „Login/Logout“. Auf der folgenden Seite können Sie auf „Benutzernamen vergessen“ klicken und Ihre verwendete Emailadresse eintragen. Ihr Benutzername wird Ihnen automatisch vom System zugesendet.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Klicken Sie bitte oben rechts auf „Login/Logout“. Auf der folgenden Seite können Sie auf „Passwort vergessen“ klicken und Ihre verwendete Emailadresse eintragen. Daraufhin wird Ihnen ein automatisch generierter Überprüfungscode zugesendet um sicher zu gehen, dass Sie auch der Inhaber des Benutzerkontos sind. Diesen müssen Sie dann eingeben um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Ich habe einen Überprüfungscode angefordert, was soll ich damit machen?

Den Überprüfungscode müssen Sie auf der in der Mail verlinkten Unterseite unseres Onlineshops eingeben, dadurch wird dann Ihr Passwort zurückgesetzt und Sie können ein neues vergeben.

Wie kann ich meine Kundendaten im Onlineshop löschen?

Schreiben Sie uns einfach eine Mail mit der von Ihnen im Kundenkonto angegebenen Emailadresse und wir löschen umgehend Ihre Daten aus dem Onlineshop.


Bei weiteren Fragen senden Sie uns eine Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.
 

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Kontakt

Welcom.e Shop
Motorstr. 32
70499 Stuttgart


Tel:
+49 711 13 99 98 0
Fax: +49 711 13 99 98 17
Email: info@hamlet-tv.com

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